兴文分公司着力村网资源整合，虽实现了统一收并管理、全面整合经营格局，但从市场竞争、加快发展的高度看，存在着四个方面的突出问题。我司针对“四问题”，应对“四举措”：

   ——针对人员观念、能力问题，发展合作、合并经营。针对22名代管代维人员在未整转用户模拟费收入分成上聚焦矛盾、不适应市场业务营销与网络技维要求问题，强化经营理念、业务技能培训。用效益激励机制稳定合作经营，用岗位责任机制完成人、网整合经营，用合并转型实现长期合作经营，逐步化解整合遗留问题。 

   ——针对客户流失多、经营效益低问题，完善管理机制规范合作经营。针对代管代维约束、激励机制缺失，27个委管村站客户流失2000余户、整转率低于50%、续费率低于60%问题，实施8个委管村站合并，量化下达年度经营指标，编制月度分解表，规范台账、督办、月报过程管理，整改“坐等维护、坐等整转、坐等续费、坐看客户流失”问题，用效益评判管理结果。

   ——针对网络支撑不力问题，加快修理网络支撑业务拓展。针对约40%网络无力支撑数字电视业务、双向网络建设尚未启动问题，遵循“核算成本、量力而行、稳定网络、兼顾效益”的网络投建原则，在6月底前完成对13个委管村站19个光节点、8个双向网点的建设，

2、以稳定数字电视客户续费，驱动客户整转，拓展增值业务。 

   ——针对业务竞争力不足问题，树立典型助推产业发展。针对11个村网800余户用户还将被无线网络覆盖、3377户用户不愿整转、1000余用户不愿意续费的市场竞争实力正逐步削减问题，通过培育一批客服营销专业人才、细化业务营销办法，打造5个客户规模400户以上、年度经营收入超10万元的“规模发展型”委管村站、11个“次级突破型”委管村站、2个“合并经营型”委管村站，树立典型驱动发展。