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网络公司开展如何提升服务质量专题大讨论

作者:yibin时间:2014-04-25点击:24329

  4月24日,广电公司全体党员在学习了《论群众路线—重要论述摘编》—习近平重要论述、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》—“认真学习党章,严格遵守党章”等内容后,全体党员围绕“怎样提升广电服务质量”展开了激烈讨论。

  通过这次专题大讨论,使大家统一了思想,深刻认识到要想加快广电事业发展,必须扎扎实实地提升服务质量。通过讨论,让大家进一步明确了服务内容的方法和路径。在窗口服务方面,一要从职业道德、工作纪律、态度、仪表仪态、行为举止等方面进行规范,提升服务形象;二要从服务、受理、做好宣传、解释工作等标准服务流程各环节入手全面提升服务质量。在运维服务方面。要从安装时限、上门维护时限、故障恢复时限、服务满意率等方面进行规范,提升服务形象。

信息员:罗  欢

审签人:黄圣强