2013年2月5日晚上7:30分—10:30分，高县分公司迅速行动，立即组织全体员工连夜全员传达学习贯彻省公司当天上午在成都召开的2013年客服、安全、廉政专项工作会议精神。

    会上，县分公司总经理李明通认真传达了省公司2013年客服、安全、廉政专项工作会议精神，并组织全体员工学习了省公司党委书记、董事长刘文书，省公司党委副书记、总经理郭剑新，省公司党委副书记、纪委书记龙汉胜和省广播电影电视局党组书记、局长 赵勇在会上的讲话内容。同时，县分公司按照省公司制定的“六项服务禁令”要求，对照自身工作实际，进行了全面的自查自纠，整改落实。

    会议指出：此次省公司对客服、安全、廉政工作进行专题研究和安排部署，是公司在当前处在十分被动的局面下，总结教训，思索发展的一次重要会议，对推进公司又好又快进程中具有十分重要的意义。

    会议要求：分公司全体员工要求有强烈的敏感性，认真学习领悟好省公司2013年客服、安全、廉政专项工作会议精神，在工作中严格遵守、严格执行省公司制定的各项规章制度，把工作做好做实，以优质的服务，赢得更多的尊重，更好的信誉，从而树立良好的企业形象，使公司健康快速的发展。

    会议强调：分公司全体员工要以省公司制定的“六项服务禁令”为行为准则，全面排查工作中存在的突出问题，并提出有针对性、可行性的整改措施，全面落实整改，全面提升服务质量，深入贯彻执行公司的各项服务规范、制度、流程。一是要严格执行“有线数字电视整体转换过渡期内保留6套模拟电视节目供不愿收看数字电视的用户免费接收”的规定；二是坚决杜绝不按物价政策及公司相关资费标准执行，强迫用户消费的情况发生；三是要按照标准化整转程序开展好工作；四是要牢固树立“用户就是上帝”的思想管理，不断提升服务水平和质量，坚决杜绝员工与用户发生冲突，造成用户投诉，影响公司形象；五是要加大培训力度，坚持持证上岗制度；六是要强化公司《服务规范》和《服务承诺》的贯彻落实，严格考核制度。

    会议明确：为确保客户服务和产业发展的有机统一推进，将2013年定为县分公司的“强化服务和发展年”。

    会议还就当前的安全生产、党风廉政建设工作提出了要求。