为树立四川广电网络的服务新形象，提升客户服务质量，提高员工服务意识，促进公司业务发展，在4月15号长宁分公司每周一的学习培训会上，分公司领导和全体公司员工一起学习了川广网发[2013]72号《关于下发《四川省有线广播电视网络股份有限公司服务承诺》和《四川省有线广播电视网络股份有限公司服务规范(暂行)》的通知》文件的全部内容。

    长宁分公司领导针对72号文件的《服务承诺》和《服务规范》做了相关要求，希望公司综合部根据文件的要求，尽快修订完善分公司的服务工作目标、管理制度、业务流程和考核标准，在下周一的培训学习会上将修订完善好的相关内容进行学习，力争把72号文件内容落到实处，并深入人心。有效地改进和完善公司服务体系，提高服务管理水平，树立优质统一的对外服务形象，提升公司服务水平和服务质量，全力打造四川广电网络服务新形象。