一、经营情况

   南溪分公司今年一季度经营收入209.7万元，占年度计划的15.7%。“爱家”1-3月723户，累计1512户。新增机顶盒2497台，其中标清1444台、高清1053台，累计标清17339台、高清8306台，共计25645台。整转用户1356户，累计整转21484户，农网双改已启动。

二、原因分析

   经营收入未达到进度要求的主要原因有三点：一是因新建小区商品房销售疲软，开发商在入网费签约后，首付比例有所下降，而且是按进度分期付款，所以入网费的初期收入偏少。二是有三个新建小区的100余万元的安装工程款未转为当期经营收入。三是半年多来，“爱家”业务应分得的收入至今未到账。

三、存在的主要问题

   一是“爱家”宽带掉线时有发生，网速较慢，有些网站打不开，三月份用户退网就有16户。二是“爱家”终端维护人员判断、处理故障能力有待提高。

四、下一步措施

   一、继续加强与移动公司沟通协调，加强运维人员的实践技能培训，从技术、服务上多下功夫，找出“爱家”业务中存在的“病症”，对“症”下药，巩固老用户、扩大新用户。

   二、尽快启动自有宽带和缤纷家园业务。

   三、“五一”前联合移动开展一次大型促销活动。

   四、4月下旬前推出电视机销售业务。

   五、加快乡镇网络的双改进度。

五、建议

  请市公司协调市移动定期对账，及时划转区县分公司“爱家”应得收入。