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主动上门服务 赢得用户支持

作者:yibin时间:2013-04-19点击:21977

 

    为让芙蓉煤矿的监区干部和居民用户能及时享受高质量、高清晰的数字电视节目。4月17日至19日,四川广电网络珙县分公司在芙蓉煤矿川南监狱开展数字电视宣传活动,对该片区的有线电视用户进行数字电视集中整体转换。在数字电视办理现场,广电网络公司宣传人员就“为什么要进行数字电视整体转换、如何安装机顶盒、数字电视收视费套餐”等问题进行现场解答,对现场办理数字电视的用户,即刻上门安装调式信号,让用户在最短时间内看到高质量的数字电视节目。在活动现场,不少居民踊跃前来咨询并办理数字电视,对公司处处为用户着想,主动上门服务的行为给予好评。

    该次活动是珙县分公司继3月29日与芙蓉煤矿川南监狱顺利签订移交协议,成功接纳有线电视网络后,为用户提供方便而开展的一次上门服务活动。通过现场宣传和办理数字电视,一方面方便了群众,给用户提供优质的服务,另一方面也普及了数字电视知识,营造了数字电视整体转换的良好舆论氛围。同时通过数字电视整体转换工作,有效加强企业有线电视网络的经营管理,为推进企业有线电视网络的全面整合迈出了重要一步。