为实现2013年度工作目标，兴文分公司根据省公司“深化管理”总体要求着力“三大管理”：一是根据省公司“人员编制管理”总体要求，紧扣年度经营管理计划，调整确定“精兵简政，依事定岗；总量控制，依岗定员；岗位对口，依员定职；指标量化，依职定标；绩效优先，依标定酬；压减成本，提升效益”人力资源管理思路，编制了2013年度部门岗位设置方案，设置了67个部门岗位。二是遵循人力资源管理“五定”基本原则，合理调配、利用和开发人力资源，着力细化、量化了部门岗位职责，与67名岗位人员签订了年度工作目标责任书。三是围绕“资源整合化、网络数字化、市场多元化、管理制度化、发展快速化”目标，深化目标管理、绩效考核体系建设。2013年，兴文分公司锁定1052.3625万元收入目标（超省公司下达976万元力争目标的7.8%），硬性下达数字电视整转19130户、整合村网资源5000户、新接入安装1500户、数据业务递增25%、发展双向互动用户1000户及代维代建指标。

    3月20—21日，总经理王辉率综合、市场客服部分管副总及人力资源、客户管理相关人员驱车到?望山、共乐、太平、九丝、大坝等营业部调研、督办工作，针对乡镇营业部反映的急难怨盼问题，提出认识要更加提高，责任要更加落实，作风要更加转变，方法要更加改进，效果要更加明显的五点希望和要求；针对网络老化而导致维护量增大、用户需求高而网络急需改造、用户等待观望而整转推进压力大、员工待遇低盼求提高薪酬福利及部分不作为员工问题，作出了三项整改要求：

——太平营业部等网络整改工作，由工程技维部制定方案，限期整改，确保网络正常运营；

——大坝营业部人力资源整合工作，由综合部依据员工岗位职责、指标量化、月度考核办法实施跟踪管理；

——责成整转滞后的大坝、九丝营业部学习城区营业厅、大河等营业部、点整转经验，立足网络区位实际，细化整转方案，找准突破口，跟进整转进度，多措并举完成力争目标。

    截至3月22日，兴文分公司制发工作经费、考勤等七项管理办法，工程技维、市场客服部例行员工早会，严格按照《服务规范》、《服务承诺》要求抓岗前培训、测试，客服、营销工作管理更加规范；城区双向网络工程建设已进入规划设计阶段，网络维护、抢险工作正常推进；已整合16个村站3100户用户， 签订了16份《村站业主无偿交网协议书》、《委托管理协议书》，向资源大司目标迈好了第一步；坚持“分头突进”整转思路，整转用户已达8636户，营销、安装数字电视机顶盒10471台（其中高清6140台、标清4331台），高清占比率达71.1%，副机占比率达21.25%，稳步推进城乡有线数字电视整转，数字电视整转“力推高清”效果突显。